社会责任的观点与承诺
富堡身为一个跨国性集团,为了追求集团稳健成长与企业的永续经营,将经营绩效、社会责任以及全球公民责任的重要性并行,对内转化成为集团文化的重要一环与员工行为准则,对外则持续推出对环境友善产品,重视社会议题以及公益关怀,透过如此由上而下的竭力执行,在企业社会责任以及企业利润追求上,取得最好的效果,创造出集团绵延不绝的成长动力。
在面临全球经济变迁、市场品项众多竞争激烈、主要原料价格变化大等,富堡所在产业深受大环境之景气影响。面对环境的变迁和产品运用的变革,富堡近几年来一直努力转型,致力于产品创新与发展,开发高利润产品,创造产品附加价值,以产品多样化、服务落实化、追求市场更高占有率,并且降低生产成本,提高产品品质,增加获利能力,并以合理利润嘉惠消费者。除了研发调整公司产品组合、改善获利结构之外,也计画建立云端照护加宅配(CRM)服务平台,创造公司的价值,进而提升自身的产业地位。富堡同时不忘企业社会责任与全球公民角色,内部成立跨部门CSR推动小组,对内进行员工宣导,并依照全球永续发展报告书标准和指导原则进行相关工作推行。在社会公益回馈方面,长年与财团法人富堡有义文教基金会合作,透过相关捐赠活动以及对弱势团体关怀等方式进行。富堡深刻了解,唯将企业社会责任放在每位员工的心上,方能落实企业核心价值,共同创造永续经营,专注完成利害相关人的期待与追求和谐的人文社会与地球环境。
「企业社会责任管理委员会」组织架构
本公司管理部负责规划及执行企业社会责任之专案,并协调跨部门相关业务。本公司并已成立企业社会责任小组,共设有五大工作小组:公司治理小组、客户关怀小组、社会公益小组、员工照护小组、环境永续小组,由各工作小组执行,并由管理部监督执行且不定期向董事会报告。
利害关系人沟通与鉴别
富堡重视利害关系人之权益及意见,提供利害关系人沟通管道、企业发展之各项资讯,与即时了解并回应利害关系人所关心的重大议题,有助于我们检视及改善企业社会责任的绩效。
利害关系人鉴别
将利害关系人关注议题,作为履行企业社会责任方向,富堡回应利害关系人的各项重要意见,藉由问卷调查方式,请各部门依据利害关系人议和标准(Stakeholder Engagement Standard,SES)的六大原则,按利害关系人之责任、影响力、亲近度策略及政策、代表性、依赖性等指标进行评分,再透过统计分析,鉴别出富堡之利害关系人主要为员工、供应商、政府机关、社会、客户、与股东/投资人,并对其合理期望与利益做出沟通及回应。
重大性议题分析
为确实获取利害关系人意见,我们参考全球永续发展报告协会的「GRI Standards」、上市上柜公司企业社会责任实务守则等议题,透过利害关系人识别问卷,确保利害关系人之意见均可广泛搜集。
重大性议题分析分析流程
◎鉴别利害关系人:
透过利害关系人议和标准的六大原则鉴识重要的利害关系人。
◎搜集利害关系人关注议题:
透过问卷调查方式,让利害关系人表达其对于关注议题之需求,进而了解利害关系人对各个永续议题的关注程度。
◎重大议题进行评估排序:
每个议题对于利害关系人的关注程度与对公司营运冲击度,排序每个议题揭露之优先顺序。
◎鉴别种大考量面:
根据重大议题之得分来排序及对应种大考量面与指标。
◎讨论与承诺:
经核心小组会议评估后,于公司经营会议时报告重大议题与对应方式,并持续检讨改进。
重大性议题矩阵:
1.积极研发2.拓展通路3.专注本业经营4.营业额提高
5.创造股东价值6 .创造就业机会7.为员工加薪8.带动经济发展
9.实行节能减碳10.推动绿色环保11.注重生态平衡12.环保回收再利用推动
13.细悬浮微粒/ 噪音减量14.提供优良产品与服务15.营造健康职场环境16.保障消费者权益
17.注动劳工安全18.完善薪酬结构19.劳资和谐20.回馈乡里
21.关怀社会22.重视人权
重大性议题及其边界之鉴别
(一)经济繁荣
1. 积极研发
1.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
原料 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
物料 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
成品 / 商品 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2.拓展通路
2.1评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
市场区隔 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
客群多元化 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
产品多样性 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
沟通平台 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
3. 专注本业经营
3.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
创造获利 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4. 营业额提高
4.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
提升营业额 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
提升毛利率 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
提高净利率 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5. 创造股东价值
5.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
盈余 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
股价 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
公司治理 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
ROI 投资回报率 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5.2 时程规划:
执行单位 | 执行时间 | 执行方案 |
盈余 |
持续中 | 财务部与各单位沟通损益两平 |
股价 |
持续中 | 提升公司价值 |
公司治理 |
持续中 | 2019年公司治理评鉴自评(完成日为2020.01.20) |
ROI 投资回报率 |
持续中 | 强化公司获利 |
6. 创造就业机会
6.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
本国人 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
外籍人士 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
实习 / 工读生 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
身心障碍人士 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
原住民人士 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
7. 为员工加薪
7.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
固定薪资 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
浮动薪资 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
升迁机会 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
轮调机会 |
✓ | ✓ | ✓ |
8. 带动经济发展
8.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
节庆活动 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
在地供应链 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
员工旅游 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
制服发放 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
(二)环保永续
1. 实行节能减碳
1.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
养成良好使用习惯 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
厂内停车禁止怠速 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
多走楼梯少用电梯 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
正确使用照明器具 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
员工搭公共运输 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
使用节能电器用品 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
电灯开关分区使用 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
温度控管 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2. 推动绿色环保
2.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
原物料使用 环保材料 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
绿能建筑 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
太阳能发电 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
3. 注重生态平衡
3.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
种植花草树木 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
水土保持 |
✓ | ✓ | ✓ |
4. 环保回收再利用推动
4.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
雨水收集浇花 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
废水回收洗涤器具 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
垃圾分类资源回收 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
厨余回收 |
✓ | ✓ | |||||
下脚料回收 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5. 细悬浮微粒 / 噪音减量
5.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
雨水 收集浇花 |
✓ | ✓ |
(三)社会公益
1. 提供优良产品与服务
1.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
客户满意度 调查表 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
产品及 服务标示 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
顾客的 健康与安全 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
行销沟通 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
法规遵循 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
产品咨询平台 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2. 劳资和谐
2.1评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
固定薪资 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
浮动薪资 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
离职金 |
✓ | ✓ | ✓ |
3. 营造健康职场环境
3.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
员工健康检查 |
✓ | ✓ | |||||
工业卫生 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
反贪腐 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
反竞争行为 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
训练与教育 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
员工保险 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
5S 机制 |
✓ | ✓ | |||||
伦理与诚信 |
✓ | ✓ | |||||
性骚扰防治 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
沟通平台 |
✓ | ✓ | ✓ |
4. 保障消费者权益
4.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
顾客隐私 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
产品责任险 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
申诉机制 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
法规遵循 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5. 注动劳工安全
5.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
公共环境安全 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
交通安全 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
食品安全 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
职业灾害 个人资料安全 法规遵循 |
✓ | ✓ | |||||
个人资料安全 |
✓ | ✓ | |||||
法规遵循 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
6. 完善薪酬结构
6.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
固定薪资 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
浮动薪资 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
离职金 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
退休金 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
索回机制 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
7. 回馈乡里
7.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
关怀弱势里民 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
环保志工 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
即期品捐赠活动 |
✓ | ✓ | |||||
物资捐赠 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
灾害捐献 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
海外厂 社区服务 |
✓ | ✓ | ✓ |
8. 关怀社会
8.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
关怀弱势团体 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
净山 / 滩活动 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
品牌日所得捐赠活动 |
✓ | ✓ | |||||
即期品捐赠活动 |
✓ | ✓ | |||||
物资捐赠 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
公益日有薪志工假 |
✓ | ✓ | ✓ | ||||
灾害捐献 |
✓ | ✓ | ✓ |
9. 重视人权
9.1 评估项目及利害关系人
富堡 | 员工 | 供应商 | 客户 | 政府机关 | 社会 | 投东 / 投资人 | |
员工进修 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
强迫劳动 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
反童工 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
反歧视 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
结社自由与集体协商 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
原住民权利 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
供应商人权评估 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
保全实务 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
员工多元化与平等机会 |
|||||||
申诉机制 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
利害关系人联络资讯
利害关系人联络姓名:总经理室/陈珮婕
电话:(03)352-9862 #526
电子信箱:该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。
员工行为准则与伦理守则
本公司重视员工之行为准则与伦理,管理规范员工之服务守则如下:
- 同仁于外界访客到访时,应秉持『礼貌』、『微笑』、『周到』、『主动』之服务准则。
- 同仁不得向他人泄漏公司业务机密或为不利公司之活动。
- 同仁不得利用公司设备或于工作时间内,进行宗教或政治活动。
- 同仁非经公司许可,不得经营或受聘从事与本公司业务性质相关之工作。且经营或受聘从事其他与本公司业务性质无直接相关之工作,须向公司提出报告。
- 同仁不得有赌博、强暴、恐吓、扰乱公司风纪之情事。
- 同仁下班后的任何活动,仍代表公司形象;如有发生个人利益影响到公司利益时,仍须出于对公司的忠诚,维护公司整体利益。
- 同仁不得携带枪炮弹药等刀械管制条例所列危险物品,或易燃、易爆及与生产、公务无关之用品进入工作场所。
- 同仁对于企业领导人及各级干部,需表现应有的礼貌及敬重。
- 本公司同仁应彼此合作,忠勤职守;彼此有相容的雅量而不勾心斗角。
- 设置两性平等性骚扰防治委员会,保障两性平等工作权。