社会责任的观点与承诺

　　富堡身为一个跨国性集团，为了追求集团稳健成长与企业的永续经营，将经营绩效、社会责任以及全球公民责任的重要性并行，对内转化成为集团文化的重要一环与员工行为准则，对外则持续推出对环境友善产品，重视社会议题以及公益关怀，透过如此由上而下的竭力执行，在企业社会责任以及企业利润追求上，取得最好的效果，创造出集团绵延不绝的成长动力。

　　在面临全球经济变迁、市场品项众多竞争激烈、主要原料价格变化大等，富堡所在产业深受大环境之景气影响。面对环境的变迁和产品运用的变革，富堡近几年来一直努力转型，致力于产品创新与发展，开发高利润产品，创造产品附加价值，以产品多样化、服务落实化、追求市场更高占有率，并且降低生产成本，提高产品品质，增加获利能力，并以合理利润嘉惠消费者。除了研发调整公司产品组合、改善获利结构之外，也计画建立云端照护加宅配(CRM)服务平台，创造公司的价值，进而提升自身的产业地位。富堡同时不忘企业社会责任与全球公民角色，内部成立跨部门CSR推动小组，对内进行员工宣导，并依照全球永续发展报告书标准和指导原则进行相关工作推行。在社会公益回馈方面，长年与财团法人富堡有义文教基金会合作，透过相关捐赠活动以及对弱势团体关怀等方式进行。富堡深刻了解，唯将企业社会责任放在每位员工的心上，方能落实企业核心价值，共同创造永续经营，专注完成利害相关人的期待与追求和谐的人文社会与地球环境。

「企业社会责任管理委员会」组织架构

　　本公司管理部负责规划及执行企业社会责任之专案，并协调跨部门相关业务。本公司并已成立企业社会责任小组，共设有五大工作小组：公司治理小组、客户关怀小组、社会公益小组、员工照护小组、环境永续小组，由各工作小组执行，并由管理部监督执行且不定期向董事会报告。

利害关系人沟通与鉴别

　　富堡重视利害关系人之权益及意见，提供利害关系人沟通管道、企业发展之各项资讯，与即时了解并回应利害关系人所关心的重大议题，有助于我们检视及改善企业社会责任的绩效。

利害关系人鉴别

　　将利害关系人关注议题，作为履行企业社会责任方向，富堡回应利害关系人的各项重要意见，藉由问卷调查方式，请各部门依据利害关系人议和标准(Stakeholder Engagement Standard，SES)的六大原则，按利害关系人之责任、影响力、亲近度策略及政策、代表性、依赖性等指标进行评分，再透过统计分析，鉴别出富堡之利害关系人主要为员工、供应商、政府机关、社会、客户、与股东/投资人，并对其合理期望与利益做出沟通及回应。

重大性议题分析

　　为确实获取利害关系人意见，我们参考全球永续发展报告协会的「GRI Standards」、上市上柜公司企业社会责任实务守则等议题，透过利害关系人识别问卷，确保利害关系人之意见均可广泛搜集。
重大性议题分析分析流程
◎鉴别利害关系人：
　透过利害关系人议和标准的六大原则鉴识重要的利害关系人。
◎搜集利害关系人关注议题：
　透过问卷调查方式，让利害关系人表达其对于关注议题之需求，进而了解利害关系人对各个永续议题的关注程度。
◎重大议题进行评估排序：
　每个议题对于利害关系人的关注程度与对公司营运冲击度，排序每个议题揭露之优先顺序。
◎鉴别种大考量面：
　根据重大议题之得分来排序及对应种大考量面与指标。
◎讨论与承诺：
　经核心小组会议评估后，于公司经营会议时报告重大议题与对应方式，并持续检讨改进。

重大性议题矩阵：

1.积极研发2.拓展通路3.专注本业经营4.营业额提高
5.创造股东价值6 .创造就业机会7.为员工加薪8.带动经济发展
9.实行节能减碳10.推动绿色环保11.注重生态平衡12.环保回收再利用推动
13.细悬浮微粒/ 噪音减量14.提供优良产品与服务15.营造健康职场环境16.保障消费者权益
17.注动劳工安全18.完善薪酬结构19.劳资和谐20.回馈乡里
21.关怀社会22.重视人权

重大性议题及其边界之鉴别

（一）经济繁荣

1. 积极研发
1.1 评估项目及利害关系人

2.拓展通路
2.1评估项目及利害关系人

3. 专注本业经营
3.1 评估项目及利害关系人

4. 营业额提高
4.1 评估项目及利害关系人

5. 创造股东价值
5.1 评估项目及利害关系人

5.2 时程规划：

6. 创造就业机会
6.1 评估项目及利害关系人

7. 为员工加薪
7.1 评估项目及利害关系人

8. 带动经济发展
8.1 评估项目及利害关系人

（二）环保永续

1. 实行节能减碳
1.1 评估项目及利害关系人

2. 推动绿色环保
2.1 评估项目及利害关系人

3. 注重生态平衡
3.1 评估项目及利害关系人

4. 环保回收再利用推动
4.1 评估项目及利害关系人

5. 细悬浮微粒 / 噪音减量
5.1 评估项目及利害关系人

（三）社会公益

1. 提供优良产品与服务
1.1 评估项目及利害关系人

2. 劳资和谐
2.1评估项目及利害关系人

3. 营造健康职场环境
3.1 评估项目及利害关系人

4. 保障消费者权益
4.1 评估项目及利害关系人

5. 注动劳工安全
5.1 评估项目及利害关系人

6. 完善薪酬结构
6.1 评估项目及利害关系人

7. 回馈乡里
7.1 评估项目及利害关系人

8. 关怀社会
8.1 评估项目及利害关系人

9. 重视人权
9.1 评估项目及利害关系人

利害关系人联络资讯

利害关系人联络姓名：总经理室/陈珮婕
电话：(03)352-9862 #526
电子信箱：该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。

员工行为准则与伦理守则

本公司重视员工之行为准则与伦理，管理规范员工之服务守则如下：

1. 同仁于外界访客到访时，应秉持『礼貌』、『微笑』、『周到』、『主动』之服务准则。
2. 同仁不得向他人泄漏公司业务机密或为不利公司之活动。
3. 同仁不得利用公司设备或于工作时间内，进行宗教或政治活动。
4. 同仁非经公司许可，不得经营或受聘从事与本公司业务性质相关之工作。且经营或受聘从事其他与本公司业务性质无直接相关之工作，须向公司提出报告。
5. 同仁不得有赌博、强暴、恐吓、扰乱公司风纪之情事。
6. 同仁下班后的任何活动，仍代表公司形象；如有发生个人利益影响到公司利益时，仍须出于对公司的忠诚，维护公司整体利益。
7. 同仁不得携带枪炮弹药等刀械管制条例所列危险物品，或易燃、易爆及与生产、公务无关之用品进入工作场所。
8. 同仁对于企业领导人及各级干部，需表现应有的礼貌及敬重。
9. 本公司同仁应彼此合作，忠勤职守；彼此有相容的雅量而不勾心斗角。
10. 设置两性平等性骚扰防治委员会，保障两性平等工作权。