產品責任

富堡重視產品品質、安全使用及客戶權益，透過產品研發、製程管理、品質檢驗、標示管理及客訴處理程序，降低產品品質或使用安全相關風險。公司接獲客戶反映或客訴案件時，將依通報與處理流程進行原因確認、改善追蹤及必要回覆，以持續提升產品與服務品質。

富堡於業務往來及客戶服務過程中，依相關法令及內部管理程序保護客戶資料與交易資訊，避免未經授權之使用、揭露或外流，以維護客戶信任與公司商譽。

富堡依客戶要求告知產品資訊，包括：取得認證、產品成分等，並滿足客戶高標準之品質要求，具備各項台灣與國際品質標準認證。